Política de privacidad
Masterkool® España respeta su privacidad y trata sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento
Responsable: Home Garden & Lifestyle Solutions, S.L. (Masterkool® España)
CIF: B98407034
Domicilio: C/ Camino de la Caseta 1, local 1-D, 29670 San Pedro Alcántara, Marbella (Málaga)
Teléfono: (+34) 952 787 881
Correo electrónico: info@masterkool.es
Qué datos recogemos
A través del formulario de contacto recogemos: nombre, correo electrónico, teléfono, código postal, tipo de cliente (particular, profesional u hostelería), el contenido de su consulta y los archivos que decida adjuntar (imágenes o planos de su proyecto).
También podemos recibir sus datos si nos escribe directamente por correo electrónico o nos llama por teléfono.
Para qué los usamos
Atender su consulta y elaborar un presupuesto. Base jurídica: su consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
Mantener el contacto comercial derivado de esa consulta. Base jurídica: el interés legítimo en dar seguimiento a una solicitud que usted ha iniciado.
Cumplir obligaciones legales de facturación y contabilidad, cuando la consulta se convierta en pedido.
No utilizamos sus datos para elaborar perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ellos. No enviamos comunicaciones comerciales masivas sin su consentimiento previo.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas que no derivan en pedido se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos de clientes con pedido se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
Puede pedirnos su supresión en cualquier momento.
Con quién los compartimos
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que acceden a los datos únicamente para prestarnos servicio: alojamiento web, correo electrónico y gestión administrativa. Todos ellos cumplen el RGPD.
Cuando su proyecto requiera la intervención de un instalador o de un fabricante, le informaremos previamente antes de compartir cualquier dato.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado.
Para ello, escriba a info@masterkool.es o a la dirección postal indicada arriba, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
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No empleamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporásemos herramientas de análisis o publicidad, esta política se actualizará y se solicitará su consentimiento.
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La web opera bajo conexión cifrada (HTTPS).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.